In den frühen 2010er Jahren, ähnlich wie heute, herrschte eine riesige Begeisterung über neue technologische Entwicklungen. Künstliche Intelligenz (KI) zeigte endlich, was in ihr steckt. Besonders das maschinelle Lernen, ein Teilgebiet der KI, eröffnete neue Möglichkeiten für Computer und deren Leistungen.
Schon 2013 schätzten die Forscher Carl Benedikt Frey und Michael Osborne, dass 47 % der Jobs durch Fortschritte im maschinellen Lernen und in der fortschrittlichen Robotik gefährdet seien. Mode-Models waren zum Beispiel unter den ersten Berufen, die durch digitale Modelle ersetzt wurden. Gleichzeitig analysierten sie, dass Berufe, die hohe Kreativität und soziale Intelligenz erfordern, wie Journalisten, Wissenschaftler, Softwareentwickler, Artdirektoren und Architekten, größtenteils von der Automatisierung verschont bleiben sollten. – Eine Aussage, die man heute vielleicht nicht unbedingt treffen würde.
Die Fähigkeiten der KI haben sich seitdem enorm weiterentwickelt. Große Sprachmodelle (LLMs) wie GPT-4 können heute Fragen beantworten und Essays schreiben, die fast menschlich wirken. Bildgeneratoren wie DALL-E 2 sind in der Lage, Textvorgaben in neue Bilder zu verwandeln und könnten so Designer und Werbeexperten ersetzen. Ein weiteres Beispiel ist GitHub's Copilot, ein KI-gestützter "Pair-Programmierer", der Code schreiben kann.
Die Anzahl der Bereiche, in denen KI inzwischen menschliches Niveau erreicht hat, ist beeindruckend. Trotz dieser Fortschritte gibt es jedoch noch viele Probleme. Ein großes Thema sind die sogenannten „Halluzinationen“, bei denen KI-Modelle Inhalte und Referenzen einfach erfinden. Solche Fehler sind besonders problematisch, wenn es um wichtige Aufgaben geht, die auf persönlicher Interaktion basieren.
Auch im kreativen Bereich hat die KI große Schritte gemacht. Heutige Generative KI-Systeme kombinieren bestehende Ideen und Werke auf neue und oft überraschende Weise, die menschliche Emotionen ansprechen. Ein Beispiel hierfür ist ein von KI generiertes Lied von Drake und The Weeknd, das kürzlich viral ging. Trotzdem ist die KI noch weit davon entfernt, Menschen im kreativen Bereich vollständig zu ersetzen.
In naher Zukunft ist es unwahrscheinlich, dass Unternehmen langjährige Kundenbeziehungen einer KI anvertrauen, die regelmäßig Fehlinformationen produziert. Persönliche Interaktionen bleiben wertvoll und sind nicht einfach ersetzbar, was bedeutet, dass langjährige Beziehungen weiterhin in menschlicher Hand bleiben. Berufe, die keine persönliche Kommunikation erfordern, wie Telemarketer, Reiseagenten und Callcenter-Betreiber, werden zunehmend von KIs unterstützt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Generative KI zwar nicht massenhaft Arbeitsplätze vernichtet und vielen Arbeitern sogar zugutekommt, sie jedoch erhebliche Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt verursachen und möglicherweise zu sozialen Umwälzungen führen wird. Trotz dieser Entwicklungen werden menschliche Fähigkeiten in vielen Bereichen weiterhin unverzichtbar bleiben, besonders dort, wo persönliche Interaktionen und kreative Prozesse eine zentrale Rolle spielen.
Quelle: Frey, C. B., & Osborne, M. A. (2024). Generative AI and the Future of Work: A Reappraisal. Brown Journal of World Affairs.
